Viktigt med god inkassosed

Att allt fler utsätts för bluffakturor rapporteras det ofta om. Problemet är stigande och i vissa fall kan det leda till att den drabbade får en betalningsanmärkning.

Självfallet bestrider man att betala om man upptäcker en bluffaktura. Det är ju i första hand ingen riktig fordran. Det som då kan hända är att fordran skickas vidare till ett inkassobolag, vilket till viss del är vad bluffmakarna önskar. Men ett företag som kräver pengar av en gäldenär behöver inte nödvändigtvis vända sig till ett inkassobolag. Stundtals vänder de sig direkt till Kronofogden som då skickar ett betalningsföreläggande.

Ett inkassobolag övertar fordringar av företag och skickar krav till gäldenären att betala fakturor innan ett särskilt förfallodatum. Inkassokravet kommer först före ärendet skickas vidare till Kronofogden och blir föremål för statlig utredning. Inkassobolagen å andra sidan, är privata aktörer och därför kan de olika inkassobolagens rutiner skifta.

Företag som vill inkassera en fordran har mot kostnad möjlighet att lämna över sina fakturor till ett inkassobolag som hjälper till att driva in skulder. Den som är gäldenär ska därför inte betala sin skuld till den initiala fordringsägaren utan till den nya, d.v.s. inkassobolaget som tar över skulden.

Generellt gäller, om skulden är korrekt och riktig, att gäldenären bör betala omedelbart för att slippa både betalningsanmärkning och ännu fler påförda räntekostnader. Men om gäldenären anser att skulden är felaktig bör denne omgående ta kontakt med aktuellt inkassobolag med invändning.

Om gäldenären har en mycket stor skuld eller på annat sätt har svårigheter att betala så är det i många fall möjligt att komma överrens med inkassobolaget i fråga om en avbetalningsplan. Det brukar dessutom vara möjligt att anstå förfallodatumet.

Att människor i Sverige skuldsätter sig har blivit allt mer vanligt. I dagsläget har svenskarna flera miljarder i skulder så inkassobolagens affärsidé är väl överlagd. Ju fler som skuldsätter sig desto bättre går det för inkassobolagen. Fler företag säljer sina fakturor nu för tiden.

När inkassobolagen köper fler portföljer innebär det att kreditrisken övertas. Genom att inkassobolagen hanterar den risken så uppstår en enorm lönsamhet. Dröjmålsräntor är vad inkassobolagen tjänar mest pengar på och det är självfallet för den skull de är villiga att lägga upp avbetalningsplaner. De får dessutom sina inkomster i form av avgifter ifall ärendet går vidare till kronofogden.

I enlighet med Datainspektionen och Finansinspektionen har det den senaste tiden inkommit fler klagomål mot inkassobolagen. Dessa klagomål har ökat i samband med att handeln med förfallna fordringar växer.

Men som påtalats kan alltså fordringar som inkassobolagen övertar vara felaktiga. Dessvärre kan det vara så att en del av dessa inkassobolag helt å hållet struntar i god inkassosed. Den som har drabbats av exempelvis en bluffaktura kan utgå från att något är felaktigt om ett inkassobolag tar onödigt lång tid på sig att genmäla på en bestriden fordran.

I enlighet med god inkassosed måste ett inkassobolag utföra åtgärd omedelbart när en gäldenär har en invändning mot en skuld. En påbörjad utredning innebär att ett inkassoombud kontaktar borgenären och informerar om gäldenärens invändning. Inkassoombudet har då till åtagande att hemställa ett yttrande om borgenärens inställning.

God inkassosed innebär dessutom att inkassobolaget bör låta ärendet vila och pausa handläggningen av ett ärende som har bestridits. räknas inkasso som betalningsanmärkning När inkassobolaget kommer fram till ett beslut i ärendet bör gäldenären underrättas snarast möjligt.

Om en fordran saknar laga grund och inkassobolaget ignorerar ärendet så bör man göra en anmälan till datainspektionen.